公交服務(wù)獲好評 便民舉措暖人心
服務(wù)于心,便民于行。為了進(jìn)一步提升公交服務(wù)水平,實現(xiàn)“零距離 有溫度”的便民服務(wù),今天上午,常德公交公司下屬二分公司支部聯(lián)合行管一支部、行管三支部,先后走入靳家灣社區(qū)、東江社區(qū)、馱古堤社區(qū)開展了一場內(nèi)容豐富、便民利民的服務(wù)活動。
“我還準(zhǔn)備去市民之家給小孩辦學(xué)生卡,沒想到你們竟然上門來了。”“謝謝你們,我年紀(jì)大了,你們來社區(qū)省了我好多麻煩呢。”活動現(xiàn)場,工作人員們分工明確、高效有序,他們認(rèn)真細(xì)致地核對信息,為社區(qū)居民辦理學(xué)生卡和愛心卡等業(yè)務(wù)。定制公交工作人員熱情地向社區(qū)居民們介紹定制公交的線路規(guī)劃、運(yùn)行模式和優(yōu)勢,耐心解答居民關(guān)于定制公交的相關(guān)問題,讓大家對定制公交有了更全面的了解。
此次活動得到了社區(qū)居民的一致好評,大家紛紛表示,這樣的活動切實解決了實際問題,在家門口就能享受到便捷、貼心的公交服務(wù)。今后,常德公交將繼續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向,以便民惠民為目標(biāo),不斷創(chuàng)新工作舉措,努力提升廣大市民公交出行的滿意度和幸福感。
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